রেফারেন্স

99jersey-এ আপনার আইনি অবস্থান বুঝুন

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে জানা জরুরি — আমাদের সেবায় প্রবেশ ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা এখানে সেই শর্তগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরছি যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
99jersey 99jersey-এ আপনার আইনি অবস্থান বুঝুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ — আইনি জিজ্ঞাসা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ রয়েছে যেখানে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নোটিশ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শর্তাবলির ইতিহাস, সম্মতির রেকর্ড ও নীতি পরিবর্তনের নোটিশ সরাসরি দেখুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি নীতি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় — বাড়তি কিছু নয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ শর্তটিই কার্যকর থাকে, তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিজের নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড চাই না।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।